A BEMPER LTDA, aqui denominada como “BEMPER”, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ 38.408.493/0001-76, com sede na Rua Acarapé, n. 138, Bairro Santa Clara, Vespasiano/MG – CEP 33202-790, oferece uma ampla gama de serviços, incluindo Suporte Remoto e Operacional, para manutenção e configuração de sistemas empresariais; Desenvolvimento e Customização de Sistemas, com a criação e adaptação de softwares sob demanda; e Consultoria em TI, auxiliando empresas na otimização de processos tecnológicos e na integração de sistemas.
Além dessas atividades, a BEMPER também atua na capacitação profissional por meio de Cursos e Treinamentos, na gestão de campanhas publicitárias personalizadas através da coleta de dados e na Gestão de Dados Empresariais, administrando informações para fins contratuais, emissão de notas fiscais e comunicação corporativa.
Diante disso, esta Política de Privacidade detalha como realizamos o tratamento de dados pessoais coletados e utilizados em nossos serviços, garantindo a conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e reforçando nosso compromisso com a segurança e privacidade das informações tratadas.
CLÁUSULA 1 - POLÍTICA DE COOKIES
Cookies são pequenos arquivos de texto que armazenam informações sobre a navegação do usuário na internet, contribuindo para melhorar a experiência no site ao otimizar a velocidade de carregamento, bloquear tráfego indesejado, analisar dados de navegação e aprimorar o uso de ferramentas de marketing. O usuário pode, a qualquer momento, alterar as configurações do navegador para revogar ou ajustar seu consentimento quanto ao uso de cookies. Você pode encontrar informações adicionais sobre os controles de gerenciamento de cookies oferecidos pelos navegadores nos links abaixo.
A BEMPER possui uma Política de Cookies, que pode ser consultada para mais detalhes sobre a coleta e o uso dessas tecnologias. O site da BEMPER (www.bemper.com.br) pode incorporar vídeos do YouTube, e ao assisti-los, o YouTube pode realizar rastreamentos que não estão sob nosso controle, conforme sua própria Política de Privacidade. Além disso, utilizamos ferramentas como Google Analytics e Google Tag Manager para análises e estatísticas, coletando dados de forma anônima para entender o comportamento dos usuários e aprimorar nossos serviços.
CLÁUSULA 2 - FERRAMENTAS DE MÍDIA E TECNOLOGIAS DE REDIRECIONAMENTO
A BEMPER utiliza diversas ferramentas de mídia para otimizar campanhas publicitárias e melhorar a experiência do usuário. Essas ferramentas utilizam cookies para coletar dados de navegação e personalizar anúncios com base em suas interações.
Confira abaixo as principais ferramentas que utilizamos e suas respectivas políticas de privacidade:
I. Google Ads: Anunciamos nos resultados de pesquisa do Google. Os cookies são usados para exibir anúncios com base em visitas anteriores ao nosso site. Para mais informações e configurações, acesse a Política de Privacidade do Google Ads (https://policies.google.com/privacy?hl=pt e https://adssettings.google.com/authenticated ).
II. LinkedIn Ads: O pixel do LinkedIn coleta dados de navegação para direcionar anúncios na plataforma. Para detalhes, acesse a Política de Cookies do LinkedIn (https://br.linkedin.com/legal/cookie-policy).
III. Facebook e Instagram: O pixel do Facebook coleta dados de navegação para exibir anúncios personalizados nas plataformas. Mais informações estão disponíveis na Política de Tecnologia do Facebook (https://www.facebook.com/legal/technology_terms).
PARÁGRAFO ÚNICO - TECNOLOGIAS DE REDIRECIONAMENTO
Nossos sites utilizam tecnologias de redirecionamento que permitem interagir com você por meio de redes sociais. Essas tecnologias analisam informações coletadas sobre suas interações com nossas plataformas para personalizar a experiência.
Ao ser redirecionado para sites ou aplicativos de terceiros, as práticas de privacidade serão regidas pelas políticas e termos desses terceiros. Não controlamos nem nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade ou conteúdo de terceiros. Recomendamos que leia atentamente as políticas aplicáveis antes de interagir com essas plataformas para entender como seus dados são coletados e tratados.
CLÁUSULA 3 - DIRETRIZ DE CLASSIFICAÇÃO COMO AGENTE DE TRATAMENTO DE DADOS
A BEMPER pode ser classificada como controladora ou operadora de dados, dependendo do papel que desempenha em relação às finalidades e meios do tratamento de dados, conforme descrito abaixo:
I. Como controladora de dados: A BEMPER é classificada como controladora de dados quando decide como e por que os dados pessoais são tratados, assumindo a responsabilidade pelo seu processamento nas seguintes situações:
II. Como operadora de dados: A BEMPER é classificada como operadora de dados quando realiza o tratamento de dados pessoais sob instruções específicas de um controlador de dados, que é a parte responsável por definir como e por que os dados pessoais são tratados. Exemplos de atuação como operadora de dados incluem: Execução de serviços de suporte remoto, consultoria em TI ou desenvolvimento de sistemas, utilizando exclusivamente os sistemas e infraestrutura do controlador de dados.
PARÁGRAFO ÚNICO - A BEMPER garante que todos os serviços sejam realizados em conformidade com a LGPD, classificando corretamente seu papel para cada situação, seja como controladora ou operadora de dados, adotando medidas que assegurem a conformidade e a proteção das informações tratadas.
CLÁUSULA 4 - DA COLETA E DO USO DOS DADOS
A BEMPER coleta dados pessoais conforme o contexto do serviço oferecido:
I. Como Controladora de Dados: a BEMPER coleta informações fornecidas diretamente por você nos seguintes casos:
II. Como Operadora de Dados: A BEMPER não realiza a coleta de informações quando atua como operadora de dados sob instruções específicas de um controlador de dados. Todas as operações são conduzidas de forma remota, utilizando exclusivamente a infraestrutura e os sistemas fornecidos pelo cliente, sem qualquer armazenamento interno de dados pessoais. O tratamento de dados permanece restrito ao ambiente do controlador, sendo executado estritamente de acordo com as diretrizes e instruções estabelecidas por ele.
CLÁUSULA 5 - CONSENTIMENTO PARA O TRATAMENTO DE DADOS
Ao fornecer seus dados pessoais por meio de nossos formulários, site ou em interação direta com a BEMPER, você declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política de Privacidade. O consentimento é dado de forma livre, informada e inequívoca, autorizando o tratamento dos dados exclusivamente para as finalidades descritas, como envio de comunicações, prestação de serviços contratados e personalização de conteúdo. Você tem o direito de solicitar, a qualquer momento:
I. O acesso aos seus dados pessoais, bem como sua retificação, remoção ou restrição de processamento;
II. A transferência de seus dados pessoais para outro controlador;
III. A revogação do consentimento para o tratamento de dados pessoais para uma finalidade específica, caso tenha sido previamente concedido.
PARÁGRAFO ÚNICO - Para exercer esses direitos ou revogar o consentimento, entre em contato conosco pelo e-mail suporte@bemper.com.br.
CLÁUSULA 6 - ACESSO AOS DADOS
O acesso aos dados pessoais é restrito a funcionários internos devidamente autorizados, que possuem treinamento especializado em proteção de dados e segurança da informação. Esses funcionários seguem rigorosamente as normas de compliance e utilizam exclusivamente computadores fornecidos pela BEMPER para a execução dos serviços, garantindo que nenhuma atividade relacionada ao tratamento de dados pessoais seja realizada em dispositivos próprios.
PARÁGRAFO ÚNICO - Os dados pessoais coletados serão armazenados somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades específicas para as quais foram fornecidos ou conforme exigido pela legislação aplicável. Após o término desse período, ou caso o armazenamento não seja mais necessário, os dados serão descartados de maneira segura e irreversível, garantindo a proteção e a confidencialidade das informações durante todo o processo.
CLÁUSULA 7 - INCIDENTES DE PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS
A BEMPER adota medidas técnicas e organizacionais rigorosas para prevenir incidentes de proteção de dados pessoais, como acessos não autorizados, vazamentos, perdas ou alterações indevidas. Em caso de identificação de qualquer incidente que possa comprometer a segurança, confidencialidade, integridade ou disponibilidade dos dados pessoais tratados, tomaremos as seguintes providências:
I. Comunicação Imediata: Informaremos o cliente contratante, quando atuarmos como operadora de dados, ou o titular dos dados, quando atuarmos como controladora, sobre a ocorrência do incidente, detalhando a natureza do ocorrido, os possíveis impactos e as medidas adotadas para mitigar os danos.
II. Notificação às Autoridades: Caso aplicável, notificaremos as autoridades competentes em conformidade com os prazos e exigências previstos pela LGPD.
III. Ações Corretivas: Implementaremos ações corretivas para resolver o problema e evitar que incidentes semelhantes ocorram no futuro, além de oferecer suporte ao cliente contratante para restaurar a normalidade das operações.
IV. Canal de Atendimento: Disponibilizamos um canal específico para que dúvidas ou denúncias sobre incidentes possam ser reportadas por meio do e-mail suporte@bemper.com.br ou pelo nosso canal de denúncias anônimas: https://forms.gle/ixEGD8MCVaQN9hKo8 .
CLÁUSULA 8 - ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Reservamos o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Recomendamos que você a revise regularmente para se manter atualizado. Quaisquer modificações entram em vigor imediatamente após sua publicação em nosso site. No caso de alterações significativas, notificaremos você por meio deste documento ou outros canais apropriados, informando sobre as mudanças realizadas, os dados que coletamos, como os utilizamos e em quais circunstâncias.
CLÁUSULA 9 - BASES LEGAIS PARA O TRATAMENTO DE DADOS
O tratamento de dados pessoais realizado pela BEMPER está fundamentado nas bases legais previstas na legislação brasileira, conforme aplicável a cada caso:
CLÁUSULA 10 – CONTATO
Para dúvidas, solicitações ou esclarecimentos relacionados à privacidade, ao tratamento de dados pessoais ou a quaisquer aspectos abordados nesta política, entre em contato conosco pelos seguintes canais:
CLÁUSULA 11 – APROVAÇÕES
Nome | Cargo | Diretriz |
Rhafael Passos Garcia | Proprietário | Revisão |
Suellen Passos Garcia – OAB/MG 167.399 | Advogado | Elaboração |
Política revisada em 16 de janeiro de 2025.
Para fins de transparência e rastreabilidade, a BEMPER mantém um documento de confirmação da anterioridade desta Política de Privacidade armazenado em seus arquivos internos, garantindo a autenticidade e a integridade das versões publicadas.
